Mes démarches en tant que particulier

Que faire en cas de fuite avérée sur mes installations ?

Il existe des dispositifs légiférés qui permettent, sous certaines conditions, la prise en charge des volumes considérés perdus.

En cas de fuite avérée sur vos installations il convient dans un premier temps de la faire réparer par un professionnel agrée et dans un second temps de nous transmettre la facture de réparation accompagnée d’une demande de dégrèvement. Le service abonnés d’eau d’excellence traitera votre demande en fonction de leurs critères d’éligibilité.

Pour de plus amples informations sur ce service reportez-vous à la section J’AI UNE FUITE CHEZ MOI